Psychoterapia to proces, w którym cierpienie nabiera sensu, by z czasem zamilknąć
psychoterapia@klesny.pl
Kim jestem jako terapeuta?
Nazywam się Robert Kleśny. Jestem psychoterapeutą pracującym w nurcie psychodynamicznym, który integruję z podejściem ISTDP (Intensywną Krótkoterminową Psychoterapią Psychodynamiczną). Na co dzień towarzyszę ludziom w odkrywaniu, co stoi za ich trudnościami – za lękiem, smutkiem, napięciem czy pustką. Pomagam im dotrzeć do emocji, które często były zepchnięte na bok, i zbudować nowy sposób rozumienia siebie.
Bliska jest mi praca głęboka, która nie tylko „gasi pożary", ale zmienia to, co od dawna uwierało. Nie oferuję gotowych recept — wspólnie szukamy znaczeń, przyglądamy się powtarzającym się schematom i uczymy się być bliżej siebie. Pracuję z osobami dorosłymi, które zmagają się m.in. z lękiem, depresją, trudnościami w relacjach, objawami psychosomatycznymi czy zaburzeniami osobowości. Prowadzę terapię indywidualną i grupową. W pracy kieruję się uważnością, szacunkiem i zaangażowaniem. Regularnie korzystam z superwizji i stale się szkolę — bo wiem, że jako terapeuta też jestem w drodze.
Kiedy zdecydować się na psychoterapię?
Czasem trudno jednoznacznie powiedzieć, co dokładnie „nie gra" — czujemy napięcie, przytłoczenie, smutek, lęk, wypalenie, złość… albo pustkę. Inaczej niż kiedy boli ząb czy kolano — w psychice wszystko jest mniej uchwytne, mniej oczywiste, trudniejsze do nazwania. Ale to nie znaczy, że mniej ważne. Psychoterapia to przestrzeń, w której możesz się zatrzymać, przyjrzeć się sobie i zrozumieć, co tak naprawdę się w Tobie dzieje. Co wywołuje Twoje emocje, reakcje, napięcia? Dlaczego pewne relacje się powtarzają? Czemu mimo starań coś ciągle nie działa? To nie jest szybkie „naprawianie" siebie — to proces poznawania, porządkowania i leczenia. Czasem dotyczy trudności konkretnych: depresji, lęku, uzależnienia, kryzysu. Ale równie często — wewnętrznego chaosu, powracających problemów w relacjach, chronicznego napięcia czy braku kontaktu ze sobą.
Co może dać psychoterapia?
Zrozumienie siebie
Swoich emocji, potrzeb, mechanizmów działania.
Ulga
Zmniejszenie cierpienia psychicznego, napięcia, lęku czy przygnębienia.
Większa sprawczość
Uczysz się wybierać, zamiast działać automatycznie.
Zmiana relacji
Zaczynasz budować je w sposób bardziej satysfakcjonujący i bezpieczny.
Głębszy kontakt ze sobą
Z własnym ciałem, emocjami, tożsamością.
Wzmocnienie
Psychoterapia to nie tylko leczenie, ale też rozwój.

Psychoterapia nie jest zarezerwowana tylko dla osób „w kryzysie" czy z jakąś diagnozą. Można przyjść, bo coś boli, choć nie wiadomo jeszcze dokładnie co. Można przyjść, żeby się nie pogubić. Albo żeby wrócić do siebie. Jeśli czujesz, że coś Cię woła „od środka" — to być może jest dobry moment, żeby odpowiedzieć.
Robert Kleśny
Wykształcenie i doświadczenie
Wykształcenie
Ukończyłem studia magisterskie z psychologii na Uniwersytecie SWPS (psychologia kliniczna i zdrowia) oraz z historii na Katolickim Uniwersytecie Lubelskim. Odbyłem czteroletnie podyplomowe Studium Psychoterapii oraz dwuletnie Studium Psychoterapii Grupowej w Laboratorium Psychoedukacji (LPS). Program Studium LPS spełnia wymogi certyfikacyjne Polskiego Towarzystwa Psychologicznego oraz Polskiego Towarzystwa Psychiatrycznego. Ukończyłem szkolenie MBT w stopniu podstawowym oraz trzyletnie zaawansowane szkolenie w nurcie ISTDP (Intensywna Krótkoterminowa Psychoterapia Psychodynamiczna) akredytowane przez ISTDP Institute w Waszyngtonie rekomendowane przez Jona Frederickson'a. Moja praca opiera się na założeniach psychoterapii psychodynamicznej, które integruję z podejściem ISTDP.
Doświadczenie
Doświadczenie kliniczne i psychoterapeutyczne zdobywałem m.in w Oddziale Nerwic, Zaburzeń Osobowości i Zaburzeń Odżywiania a także w całodobowym Szpitalnym Oddziale Diagnostyczno-Terapeutycznym I Kliniki Psychiatrycznej Instytutu Psychiatrii i Neurologii w Warszawie. Pracowałem również w Dziennym Oddziale Psychiatrycznym dla osób z doświadczeniem psychozy w Szpitalu Wolskim. W Centrum Pomocy Psychologicznej Uniwersytetu Warszawskiego pracowałem z młodymi dorosłymi, natomiast będąc wolontariuszem w „Telefonie Zaufania 116 123" zdobywałem doświadczenie w udzielaniu wsparcia osobom w kryzysie psychicznym. Mam również doświadczenie w pracy z osobami nieheteronormatywnymi (LGBTQIA+). Obecnie pracuję w Poradni Psychoonkologii Narodowego Centrum Onkologii gdzie prowadzę terapię m.in osób z chorobami somatycznymi.
Zasady
  • Regularnie korzystam z superwizji u certyfikowanych superwizorów Polskiego Towarzystwa Psychologicznego
  • Nieustannie poszerzam swoją wiedzę biorąc udział w konferencjach naukowych i szkoleniach zawodowych
Konsultacja
Konsultacja – pierwszy krok
Konsultacja to jedno do trzech spotkań, których celem jest zrozumienie trudności, z jakimi zgłasza się Pacjent lub Pacjentka – i wspólna decyzja, czy psychoterapia będzie odpowiednią formą pomocy. To przestrzeń, w której można w spokojnych, bezpiecznych warunkach opowiedzieć o tym, co skłoniło do szukania wsparcia. Nie jest wymagane, by od razu umieć nazwać problem — wystarczy chęć przyjrzenia się temu, co budzi niepokój, napięcie, smutek czy inne trudne emocje.
1
Czego można się spodziewać podczas konsultacji?
Rozmowy o obecnych trudnościach i ich kontekście życiowym, wspólnej refleksji nad tym, jaka forma pomocy będzie najbardziej adekwatna, możliwości zadania pytań dotyczących psychoterapii i sposobu pracy terapeuty.
2
Czy po konsultacji zawsze rozpoczyna się terapia?
Nie. Konsultacja nie jest zobowiązaniem do podjęcia terapii. Jej celem jest zrozumienie problemu i wspólne rozważenie możliwych dalszych kroków. Czasem zapada decyzja o rozpoczęciu terapii. Czasem zalecana może być inna forma wsparcia — np. konsultacja psychiatryczna, pomoc interwencyjna lub inny rodzaj psychoterapii.
3
Dlaczego konsultacja jest ważna?
To moment, w którym obie strony — zarówno Pacjent, jak i terapeuta — mogą sprawdzić, czy dana forma współpracy ma szansę być pomocna. Pacjent może ocenić, czy czuje się bezpiecznie i zrozumiany. Terapeuta dokonuje wstępnej oceny, czy jego kompetencje i styl pracy odpowiadają na zgłaszane trudności.
4
Psychoterapia a konsultacja – czym się różnią?
Konsultacja jest etapem wstępnym — czasem rozpoznania i decyzji. Psychoterapia to proces, który rozpoczyna się po zakończeniu konsultacji. Odbywa się regularnie (zwykle raz w tygodniu) i opiera się na współpracy, relacji terapeutycznej i jasno określonych celach.
Psychoterapia psychodynamiczna
Psychoterapia psychodynamiczna – na czym polega i komu może pomóc?
Psychoterapia psychodynamiczna pomaga zrozumieć przyczyny powtarzających się trudności — w emocjach, relacjach i sposobie reagowania.To proces, który prowadzi do źródeł problemów i umożliwia ich stopniową, trwałą zmianę.
Psychoterapia psychodynamiczna pomaga zrozumieć, skąd biorą się powtarzające się trudności — w emocjach, relacjach i sposobie reagowania. To praca, która nie koncentruje się tylko na objawach, ale sięga do ich źródeł i pozwala stopniowo je zmieniać.
Jeśli czujesz, że potrzebujesz lepiej zrozumieć siebie, zatrzymać się i spojrzeć na swoje życie z innej perspektywy — być może psychoterapia psychodynamiczna jest właśnie dla Ciebie. To nie jest droga na skróty. Ale może to być droga do siebie. Chcesz dowiedzieć się więcej na temat psychoterapii psychodynamicznej? Zajrzyj na psychodynamiczna-warszawa.pl albo umów się już teraz na konsultację.
Czym jest psychoterapia ISTDP?
Psychoterapia ISTDP (unknown link) to metoda leczenia, która koncentruje się na dotarciu do źródła problemów psychicznych, a nie tylko na ich objawach. W przeciwieństwie do podejść skupionych wyłącznie na radzeniu sobie z objawami, ISTDP pomaga zrozumieć i przepracować nieświadome mechanizmy, które podtrzymują lęk, napięcie, depresję czy trudności w relacjach.
ISTDP to psychoterapia psychodynamiczna wyróżniająca się aktywnym i precyzyjnym podejściem. Terapeuta pomaga pacjentowi zrozumieć związek między uczuciami, lękiem i mechanizmami obronnymi, które często stanowią rdzeń problemów psychicznych.
Terapia ISTDP pozwala zobaczyć, co dzieje się pod powierzchnią objawów takich jak przewlekły lęk, obniżony nastrój, poczucie pustki czy trudności w relacjach. Objawy te nie są przypadkowe; często są wynikiem długotrwałego odcinania się od trudnych uczuć, które w przeszłości były zbyt bolesne lub zagrażające.
W pracy terapeutycznej skupiamy się na tym, co dzieje się „tu i teraz" – w emocjach, ciele i relacji terapeutycznej. Dzięki temu możliwa jest realna zmiana, a nie tylko chwilowa ulga.
Chcesz dowiedzieć się więcej na temat psychoterapii ISTDP? Zajrzyj na psychoterpeuta-istdp.eu albo umów się już teraz na konsultację.
Najczęstsze problemy zgłaszane na terapii
Obszary, w których pomagam
Zaburzenia nastroju (afektywne) – depresja, mania, zmiany nastroju
Zaburzenia afektywne, zwane też zaburzeniami nastroju, to problemy psychiczne, w których głównym objawem są długotrwałe trudności w regulowaniu emocji. Niekiedy objawia się to długotrwałym przygnębieniem (jak w depresji), innym razem — nienaturalnym pobudzeniem i nadaktywnością (jak w manii). Najczęstsze objawy: uczucie smutku, pustki lub przygnębienia, brak energii i motywacji do działania, trudności ze snem i koncentracją, brak radości z codziennych aktywności, obniżona samoocena lub impulsywność. Przyczyny zaburzeń nastroju są różne — od biologicznych (np. zaburzenia w pracy mózgu), przez psychiczne (sposób myślenia o sobie i świecie), po życiowe doświadczenia (np. stres, trauma). Leczenie często łączy psychoterapię z opieką psychiatryczną, a czasem także z lekami. Kluczowe jest indywidualne podejście i zrozumienie przyczyn tych trudności.
Zaburzenia lękowe – niepokój, napięcie, napady paniki
Zaburzenia lękowe to jedne z najczęściej diagnozowanych problemów psychicznych. Lęk to naturalna reakcja organizmu — ostrzega nas przed zagrożeniem. Czasem jednak wymyka się spod kontroli i zaczyna pojawiać się zbyt często, zbyt silnie albo wtedy, gdy nic nam realnie nie grozi. Typowe objawy: uczucie ciągłego napięcia i niepokoju, przyspieszone bicie serca, problemy z oddychaniem, trudności ze snem, drażliwość, napady paniki (nagły, intensywny lęk), natrętne myśli i rytuały, lęk przed konkretnymi sytuacjami (np. jazda windą, kontakt z ludźmi). Leczenie zwykle opiera się na psychoterapii, czasem wspieranej farmakoterapią. Psychoterapia pomaga lepiej zrozumieć lęk i nauczyć się go skutecznie regulować.
Zaburzenia osobowości – sztywne wzorce myślenia, emocji i relacji
Każdy z nas ma swój własny sposób myślenia, odczuwania i reagowania. Ale u niektórych osób ten wzorzec bywa tak sztywny i trudny, że zaczyna utrudniać życie — w relacjach, pracy czy codziennym funkcjonowaniu. Mówimy wtedy o zaburzeniach osobowości. Tego typu trudności często zaczynają się już w dzieciństwie lub młodości i trwają latami. Osoby z zaburzeniem osobowości mogą mieć problem z utrzymywaniem bliskości, zaufaniem, regulacją emocji czy z poczuciem własnej wartości. Objawy mogą obejmować: problemy z regulacją emocji, impulsywność lub nadmierną kontrolę, chwiejność w relacjach i tożsamości, nieufność lub nadmierne idealizowanie innych, skłonność do konfliktów lub wycofania. Terapia w przypadku zaburzeń osobowości to często dłuższy proces, który pomaga zrozumieć siebie, poprawić relacje i nauczyć się reagować w sposób bardziej przystosowawczy.
Zaburzenia odżywiania – anoreksja, bulimia, ortoreksja, kompulsywne jedzenie
Zaburzenia odżywiania to nie tylko kwestia jedzenia — to często sposób radzenia sobie z emocjami, stresem czy niską samooceną. Dotyczą nieprawidłowego podejścia do jedzenia, masy ciała, kontroli i emocji. Najczęstsze formy: Anoreksja – silne ograniczanie jedzenia i dążenie do skrajnie niskiej masy ciała; Bulimia – napady objadania się, po których następuje „oczyszczanie"; Kompulsywne objadanie się – trudność w kontrolowaniu ilości spożywanego jedzenia, zwłaszcza w stresie; Ortoreksja – obsesja na punkcie zdrowego jedzenia, która może prowadzić do izolacji społecznej i pogorszenia zdrowia. Zaburzenia odżywiania często prowadzą do poważnych problemów zdrowotnych i emocjonalnych. Leczenie zwykle wymaga zaangażowania psychoterapeuty, czasem lekarza psychiatry i dietetyka.
Uzależnienia – substancje i zachowania, które przejmują kontrolę
Uzależnienie to stan, w którym dana substancja (np. alkohol, narkotyki) lub zachowanie (np. hazard, seks, telefon) zaczyna przejmować kontrolę nad życiem osoby. Na początku uzależnienie może dawać ulgę albo przyjemność. Z czasem jednak zaczyna przejmować kontrolę nad życiem, wpływać negatywnie na relacje, zdrowie i samopoczucie. Pojawia się przymus, poczucie winy, wstyd, trudność z odstawieniem. Co może być uzależniające? Alkohol, leki, narkotyki, nikotyna, pornografia, seks, relacje, praca, zakupy, gry komputerowe, korzystanie ze smartfona czy social mediów. Psychoterapia daje szansę zrozumienia tego mechanizmu, odbudowania poczucia wpływu na własne życie i znalezienia zdrowszych sposobów radzenia sobie z emocjami i stresem.
Skuteczność psychoterapii
Czy psychoterapia naprawdę działa?
Tak. Psychoterapia działa — i to nie tylko według osób, które z niej korzystają, ale także według badań naukowych.
Setki dobrze udokumentowanych badań potwierdzają, że psychoterapia:
  • pomaga zmniejszyć objawy depresji, lęku, wypalenia czy traumy,
  • poprawia relacje z innymi i kontakt z samym sobą,
  • wzmacnia poczucie sprawczości i odporność psychiczną,
  • prowadzi do trwałych zmian w codziennym życiu.
To nie jest tylko rozmowa o problemach.
Psychoterapia to proces, który opiera się na relacji, zaufaniu, pracy z emocjami i zrozumieniu siebie. Jej celem nie jest szybka ulga — choć czasem i ona się pojawia — ale głębsza, długofalowa zmiana.
Dlaczego warto zaufać psychoterapii?
  • Bo psychoterapia jest równie skuteczna jak leczenie farmakologiczne, a często daje trwalsze efekty.
  • Bo pomaga tam, gdzie zawiodły aplikacje, poradniki, samodzielna praca czy dobre rady.
  • Bo sięga głębiej niż objawy — do tego, co je podtrzymuje: schematów, napięć, nieprzeżytych emocji.
Psychoterapia nie usuwa magicznie problemów, ale zmienia sposób, w jaki je przeżywasz, rozumiesz i rozwiązujesz. To właśnie ta zmiana sprawia, że życie staje się bardziej spójne i zrozumiałe.

Co mówi nauka?
Współczesny świat oferuje wiele form wsparcia psychicznego: poradniki, aplikacje do medytacji, podcasty motywacyjne czy krótkoterminowe interwencje online. Chociaż niektóre z tych narzędzi mogą przynosić doraźną ulgę, wiele osób doświadcza nawracających trudności, przewlekłego cierpienia emocjonalnego lub trwałych problemów w relacjach. Wówczas coraz częściej rozważają psychoterapię jako formę profesjonalnej pomocy. Pojawiają się jednak pytania: Czy psychoterapia rzeczywiście działa? Czy jest skuteczna na poziomie naukowym, czy raczej opiera się na subiektywnych doświadczeniach? Czy efekty psychoterapii są trwałe? Celem tego tekstu jest przedstawienie rzetelnych danych naukowych na temat skuteczności psychoterapii – zarówno ogólnie, jak i w odniesieniu do podejścia psychodynamicznego.
Czynniki leczące w psychoterapii. Najczęściej wymieniane czynniki wpływające na skuteczność terapii to: Czynniki wspólne – empatia, relacja, zaufanie, poczucie bezpieczeństwa. Techniki specyficzne – charakterystyczne dla danego podejścia (np. interpretacja, ekspozycja, restrukturyzacja poznawcza). Cechy pacjenta – motywacja, gotowość do zmiany, poziom funkcjonowania. Cechy terapeuty – obecność, zaangażowanie, wiedza, dojrzałość emocjonalna. Czynniki wspólne, zwłaszcza przymierze terapeutyczne, mają największe znaczenie dla pozytywnego wyniku terapii [Norcross & Lambert, 2011].
Skuteczność psychoterapii psychodynamicznej. Psychoterapia psychodynamiczna zakłada, że objawy psychiczne mają swoje źródło w nieuświadomionych konfliktach wewnętrznych, mechanizmach obronnych oraz wzorcach relacyjnych ukształtowanych w dzieciństwie. Terapia polega na ich identyfikacji, uświadomieniu i przekształceniu – często poprzez analizę relacji z terapeutą.
Wnioski
Psychoterapia – w tym psychoterapia psychodynamiczna – jest metodą leczenia o udokumentowanej skuteczności: Przynosi realną poprawę w zakresie objawów, funkcjonowania społecznego i relacyjnego. Jej skuteczność jest porównywalna (a czasem większa) niż farmakoterapia. Podejście psychodynamiczne pozwala na głęboką, strukturalną zmianę w funkcjonowaniu psychicznym i tożsamościowym. Efekty terapii psychodynamicznej często utrzymują się i pogłębiają w czasie. Ważne jest by pamiętać, że skuteczność terapii zależy od wielu czynników – w tym od zaangażowania pacjenta, jakości relacji terapeutycznej i gotowości do pracy nad sobą. W swojej pracy kieruję się przekonaniem, że najważniejszym wskaźnikiem skuteczności jest realna zmiana w codziennym życiu pacjenta np. większa swoboda w relacjach, lepsze radzenie sobie z emocjami i poczucie, że można świadomie kształtować swoje życie.
Często zadawane pytania
FAQ – Najczęstsze pytania
Decyzja o rozpoczęciu terapii może budzić wiele pytań i wątpliwości. Poniżej znajdziesz odpowiedzi na te, które pojawiają się najczęściej. Mam nadzieję, że rozwieją one Twoje obawy i pomogą Ci podjąć dobrą decyzję.
Z kim pracuję?
Pracuję z osobami dorosłymi, które doświadczają trudności emocjonalnych, problemów w relacjach, kryzysów życiowych, stanów lękowych, depresyjnych czy psychosomatycznych. Pracuję indywidualnie oraz z grupami.
Czy to, o czym mówisz w trakcie terapii, jest poufne?
Tak! obowiązuje mnie tajemnica zawodowa. Wszystkie informacje, które pojawiają się w trakcie terapii, objęte są pełną poufnością – z wyjątkiem sytuacji przewidzianych prawem (np. zagrożenie życia).
Jak wygląda pierwsze spotkanie?
Pierwsze spotkanie lub kilka pierwszych spotkań mają charakter konsultacyjny. Służą poznaniu Twojej sytuacji, zrozumieniu trudności, z jakimi się zgłaszasz, oraz ustaleniu, czy i jak możemy pracować razem terapeutycznie.
Jak długo trwa sesja terapeutyczna?
Sesja indywidualna trwa 50 minut a spotkania odbywają się raz w tygodniu. W przypadku terapii ISTDP umawiam się na dłuższe 75 min. sesje raz na dwa tygodnie. Natomiast sesje terapii grupowej trwają 120 minut.
Czy możesz odwołać umówioną sesję?
Tak, sesję można odwołać najpóźniej na 24 godziny przed umówionym terminem – w przeciwnym razie jest ona pełnopłatna. Termin można zmienić mailowo lub telefonicznie. Jednocześnie warto pamiętać, że systematyczność i regularność spotkań mają duże znaczenie dla skuteczności terapii. Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz pojawić się na sesji, rekomenduję umówić alternatywny termin w tym samym tygodniu.
Czy możliwa jest terapia on-line?
Tak, prowadzę terapię indywidualną w formie online. Jednocześnie terapia online możliwa jest tylko wtedy, gdy stan psychiczny pacjenta na to pozwala. Nie prowadzę pracy zdalnej w sytuacjach poważnego kryzysu, np. przy aktywnych myślach samobójczych, objawach psychotycznych czy poważnych trudnościach w regulacji emocji. W takich przypadkach rekomenduję kontakt bezpośredni.
Jak długo trwa terapia?
To zależy od Twoich potrzeb, celów i rodzaju trudności. Czasami wystarczy kilka miesięcy, czasem terapia trwa dłużej – szczególnie w przypadku pracy nad głębszymi, utrwalonymi wzorcami.
Co jeśli chcesz zakończyć terapię przed ustalonym terminem?
Zakończenie terapii to ważny moment procesu. Jeśli podejmiesz taką decyzję, umawiamy się na co najmniej jedno dodatkowe spotkanie, by podsumować dotychczasową pracę, przyjrzeć się powodom zakończenia oraz pożegnać się. Taka rozmowa ma duże znaczenie terapeutyczne i pozwala zamknąć proces w sposób świadomy.
Czy musisz mieć skierowanie?
Nie, do psychoterapeuty, w ramach terapii prywatnej tj. nie na NFZ, można zgłosić się bez skierowania. Wystarczy kontakt telefoniczny lub mailowy, by umówić pierwszą konsultację.
Jak zapisać się na terapię?
Zapraszam do kontaktu telefonicznego lub mailowego. Wszystkie dane znajdziesz w zakładce „Kontakt".
Miejsce psychoterapii
Ośrodek psychoterapii mieści się przy Rondzie ONZ, ul. Prosta 2/14 00-850 Warszawa
KONTAKT
  • Flow Robert Kleśny
  • psychoterapia@klesny.pl
  • 884 341 111
Oferta
Cennik usług
240 PLN / 50 min.
Sesja konsultacji psychologicznej, 50 min.
240 PLN / 50 min.
Sesja psychoterapii psychodynamicznej, raz w tygodniu, 50 minut.
360 PLN / 75 min.
Sesja psychoterapii psychodynamicznej z elementami ISTDP, raz na 2 tygodnie, 75 minut.

Płatności za sesję psychoterapii można dokonywać blikiem na telefon, przelewem na konto lub gotówką.
Polityka prywatności
Polityka prywatności
(aktualizacja obowiązuje od: 5 lipca 2025 r.)
Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest psycholog, psychoterapeuta Robert Kleśny, prowadzący działalność konsultacji psychologicznych oraz psychoterapii. Strona prowadzona jest przez firmę Flow Robert Rafał Kleśny, NIP: 8681326852, zarejestrowaną w Warszawie, ul. Świeradowska 47, 02-662 Warszawa, e‑mail: robert@klesny.pl, tel. +48 884 341 111.
Zakres danych zbieranych poprzez stronę www.klesny.pl
Strona nie umożliwia umieszczania komentarzy ani przesyłania formularzy kontaktowych. Jedynymi danymi zbieranymi podczas korzystania z witryny są informacje pozyskiwane za pomocą plików cookies Google Analytics (np. zanonimizowany adres IP, typ urządzenia, system operacyjny, czas trwania wizyty, przeglądane podstrony).
Kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej
W przypadku kontaktu za pośrednictwem poczty elektronicznej, przesyłane wiadomości oraz dane osobowe w nich zawarte są przechowywane na serwerach firmy hostingowej LH.pl Sp. z o.o., która zapewnia odpowiedni poziom zabezpieczeń zgodny z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
Dane przy dokonywaniu płatności
W przypadku dokonywania płatności przelewem bankowym, dane osobowe przekazywane są instytucjom finansowym realizującym płatności – w szczególności bankom: mBank S.A. lub ING Bank Śląski S.A. Podmioty te przetwarzają dane zgodnie z własnymi politykami prywatności oraz przepisami prawa bankowego.
Odnośniki
Strona może natomiast zawierać odnośniki do innych stron lub udostępniać zawartość z innych stron (np. filmy). W takiej sytuacji, obowiązuje polityka dotycząca danych osobowych właściwa dla danej strony. Z wizyt na stronie mogą być gromadzone statystyki, np. na podstawie adresu IP.
Cel i podstawa prawna przetwarzania danych
Dane z Google Analytics przetwarzane są w celu prowadzenia statystyk odwiedzin serwisu oraz jego optymalizacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora polegający na analizie i rozwijaniu serwisu).
Pliki cookies i podobne technologie
Strona wykorzystuje pliki cookies Google Analytics. Pliki te mogą być przechowywane w urządzeniu użytkownika i odczytywane przy kolejnych odwiedzinach serwisu. Użytkownik może w każdej chwili usunąć lub zablokować obsługę cookies w ustawieniach swojej przeglądarki, co jednak może wpłynąć na poprawne działanie niektórych funkcji witryny.
Usługa Google Analytics świadczona jest przez Google LLC. Dane mogą być przetwarzane na serwerach zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. W takiej sytuacji stosowane są standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych. Dane zbierane przez Google Analytics są przechowywane przez 14 miesięcy, a następnie agregowane lub anonimizowane.
Odbiorcy danych
Odbiorcą danych jest Google LLC (dostawca platformy Google Analytics) oraz podmioty uprawnione na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Prawa osób, których dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje: prawo dostępu do danych, prawo do ich sprostowania, prawo żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo przeniesienia danych, prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Realizacja praw może być ograniczona, jeżeli obowiązujące przepisy nakładają na administratora obowiązek dalszego przechowywania danych.
Okres przechowywania danych
Dane analityczne przechowywane są przez 14 miesięcy od ostatniej aktywności użytkownika w serwisie lub krócej, jeśli użytkownik usunie pliki cookies ze swojego urządzenia.
Środki bezpieczeństwa
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą lub zniszczeniem.
Dobrowolność podania danych
Korzystanie ze strony jest dobrowolne. Brak akceptacji plików cookies można wyrazić w ustawieniach przeglądarki.
Kontakt w sprawach ochrony danych
Wszelkie pytania dotyczące polityki prywatności należy kierować na adres e‑mail: robert@klesny.pl.
Zmiany w polityce prywatności
Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana. Aktualna wersja dokumentu zawsze znajduje się na stronie w tym miejscu.
©Robert Klesny 2025